kinder surprise 100 % remb 14/12/2013 09:29:27 par cmoa
pour l’achat d’un pack de 3 ½ufs Kinder Surprise pour surprendre votre enfant !
Découvrez ici la procédure de remboursement
http://www.kindersurprise.fr/procedure-remboursement.pdf
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14/12/2013 10:21:24 par cmoa
merci cmoa , le choco j'adore
:lol:
je m'auto cause , je me sens moins seule :x
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14/12/2013 10:22:17 par cici
Merci!
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14/12/2013 10:25:30 par cmoa
ah, coucou cici !
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14/12/2013 12:17:21 par milie91
:x
Raaa, désolée on faisait grass' mat' avec le petit ... Un vrai ado déjà mon fils, faut le réveiller le matin :lol:
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14/12/2013 12:23:45 par severine2111
:x un ptit truc de plus sous le sapin ;)
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14/12/2013 12:24:19 par severine2111
[quote="milie91"]:x
Raaa, désolée on faisait grass' mat' avec le petit ... Un vrai ado déjà mon fils, faut le réveiller le matin :lol:[/quote]
t'en as de la chance :P
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14/12/2013 12:32:13 par mimi59
;) super merci j'adore kinder....ziggy aussi :lol:
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14/12/2013 15:20:47 par cmoa
tsttttttt mimi !!! non non non et non ! c pas bon du tout pour les chiens ! mm en petite quantité !!!
fo plus en donner ! :evil:
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14/12/2013 16:22:15 par mimi59
[quote="cmoa"]tsttttttt mimi !!! non non non et non ! c pas bon du tout pour les chiens ! mm en petite quantité !!!
fo plus en donner ! :evil:[/quote]
Je t'inquiete pas je sais cmoa juste une miette pour la route, c un gros gourmand tout comme moi :lol:
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14/12/2013 17:12:48 par cicadelle
merci moi aussi je vais rajouter ca sous le sapin
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15/12/2013 07:34:31 par laeti3510
:x :D :D :D
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15/12/2013 14:47:58 par sofydep
merci pour les gourmands
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15/12/2013 15:53:44 par pouco64
:x c'est mon grand gamin de chéri qui est tout content, il adore les petites surprises qu'il y a dedans !! :lol:
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15/12/2013 17:41:10 par myspiritis
:x ça fait toujours plaisir un Kinder surprise
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15/12/2013 18:43:50 par amissan
merci tu m'as devancé j'allais le poster ;)
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16/12/2013 12:52:37 par fikounette
Merci cmoa!
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22/12/2013 05:53:49 par locom
:x :x cmoa :x :x
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03/01/2014 21:00:29 par alexis1
Bonjour,
comment faites vous pour compléter le bulletin ?
quand j'entre mes coordonnées, il ne se passe rien : faut il l'imprimer avant ou peut on le faire directement ?
merci
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04/01/2014 07:27:12 par cmoa
il faut imprimer le bulletin ;)
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12/01/2014 11:37:10 par coeurlili
:x
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12/02/2014 15:39:36 par cicadelle
il semblerait qu'il y ai des pb de remboursement, voila ce que j'ai trouvé sur FB:
De nombreuses personnes reçoivent effectivement un refus pour leur remboursement sous prétexte qu'ils n'auraient pas participé au jeu Kinder Surprise (jeu que nous avions heureusement relayé - il suffit de se rendre sur leur page Facebook pour s'en rendre compte).
Pourquoi notre mécontentement ? Parce que cette modalité n'était nullement indiquée sur le bulletin de remboursement ! Or toute limitation liée à une offre de remboursement doit être stipulée dans ces mêmes modalités.
Par conséquent, si vous essuyez un tel refus, nous vous invitons à laisser un message sur la page de Kinder France, car cette façon de faire n'est pas tolérable...
=> a surveiller
:!:
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12/02/2014 17:38:35 par myspiritis
J'ai reçu un courrier ce matin ( de la part de sogec gestion) :
[quote]"Nous avons bien reçu votre courrier et nous vous remercions de votre participation à l'offre [b]U345 Kinder surprise 100% remboursé[/b].
Toutefois, après vérification, nous constatons que votre envoi n'est pas conforme pour la (les raison(s) suivante(s):
[b]Cette offre est valable uniquement pour les participants au jeu Best surprise ever, vous ne figurez dans la base de données des participants".[/b]
Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande.
Vous remerciant (...)[/quote]
et bla et bla et bla
:evil:
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13/02/2014 08:10:52 par cicadelle
@myspiritis : c'etait un courrier papier ou mail?
on va commencer a raler alors :)
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13/02/2014 08:20:37 par myspiritis
[quote="cicadelle"]@myspiritis : c'etait un courrier papier ou mail?
on va commencer a raler alors :)[/quote]
un courrier papier
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13/02/2014 10:22:06 par cmoa
alors là , c'est la honte pour eux franchement !!!! déjà c'est pas du tout précisé sur le réglement , mais en plus je trouve çà très très petit de leur part :shock: un mot sur la page facebook ne sera pas du luxe !!! :twisted:
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13/02/2014 12:16:29 par jouglet
idem pour moi refus de remboursement. je vais post via facebook kinder France la honte!
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13/02/2014 12:47:24 par cmoa
https://www.facebook.com/kinder.france?fref=ts
n'hésitez pas a poster ici , c'est vraiment la honte là !
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13/02/2014 22:13:58 par nathalie champagne
Et voilà, moi aussi j ai essuyé un refus. Je mets un mot sur la page faceook. :? :?
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14/02/2014 20:04:28 par nathalie champagne
J aimais un m'y sur Facebook e apparemment, ils cherchent une manière de nous dédommager. J ai envoye un mail a l adresse qu ils m ont indiqué.... A suivre
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15/02/2014 09:10:43 par cmoa
j'avais posté sur face
voici la réponse
Kinder France Bonjour
Il s'agit effectivement d'une erreur technique de notre part. Nous sommes profondément désolés pour ces désagréments!
Toute l'équipe Kinder est mobilisée pour trouver une solution au problème relatif au jeu « Best Surprise Ever ».
Pouvez-vous nous transmettre à cette adresse kinder-surprise@sogec-marketing.fr vos noms, prénoms et adresse postale tels que transmis dans votre premier envoi afin que nous puissions procéder au dédommagement ?
Merci et bonne journée,
L'équipe Kinder
oui, c la moindre des choses ;)
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15/02/2014 09:45:14 par sami66
ah mon avis c'était pas une erreur, mais voyant l'ampleur de la situation ils ont tourné ça comme ça !! :twisted:
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05/03/2014 15:39:23 par cicadelle
des nouvelles de vos reclamation?
j'ai reçu le meme courrier pdt mes congés et je viens de poster une reclamation sur leur FB. j'ai meme vu quelqu'un qui dit avoir parler de cela a julien courbet (de TMC)....en attente des suite de ce dossier
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05/03/2014 20:36:36 par jouglet
Bonsoir, Toujours pas de nouvelle
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05/03/2014 23:06:52 par nathalie champagne
Toujours pas de nouvelles, et j ai répondu à leur mail . En attente
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06/03/2014 12:31:44 par cat2002
:x
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06/03/2014 12:32:25 par cat2002
:x
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07/03/2014 16:00:42 par Salade
Pas de remboursement :?: C'était donc ça la surprise :!:
:mrgreen:
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26/03/2014 11:37:03 par myspiritis
Reçu un bon d'achat de 2.70 euros ce matin
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26/03/2014 14:29:06 par cicadelle
@ myspiritis : apres avoir fait quoi? car perso je ne leur ai jms donné mes coordonnées suite a mes messgae sur FB. vont- il le faire pour tous? ou juste ceux qui les harcelent ... :)
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26/03/2014 16:29:17 par myspiritis
@ cicadelle
J'avais envoyé mes coordonnées à l'adresse mail indiquée (voir message de cmoa plus haut) =>[quote="cmoa"](...)Pouvez-vous nous transmettre à cette adresse kinder-surprise@sogec-marketing.fr vos noms, prénoms et adresse postale tels que transmis dans votre premier envoi afin que nous puissions procéder au dédommagement ?
[/quote]
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26/03/2014 18:05:04 par cmoa
g pas recu de remboursement , mais directement une boite , pas vous ?
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27/03/2014 07:53:13 par cicadelle
merci myspiritis je n'avais pas vu ce post du coup pas envoyé mes coordonnées. je le fais direct. merci
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29/03/2014 08:56:47 par amissan
Reçu un bon de réduction de 2.70 euros ;)
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