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recherche email Quelle 21/08/2007 12:01:49 par pkoi bonjour, est-ce que par hasard qq'un aurait un email pour Quelle car les emails que je leur envoie via leur formulaire sur le site ne doivent pas aboutir vu que je n'ai jamais de réponse. J'ai tenté le téléphone mais c'est toujours un répondeur téléphonique qui finit par dire au revoir une fois qu'on a tapé sur les différentes touches. j'attends une commande depuis le 25 juillet (pas une commande "prix mini pour avoir un cadeau" - réellement une commande de fringues qui étaient en soldes - 6 articles je crois). quelqu'un connaît-il un moyen de les joindre car 1 mois de délai ça me semble bien long merci d'avance
21/08/2007 12:04:09 par pepette91 https://secure.www.quelle.fr/page.asp?page=contact%2Daccueil%2Ddeux&mscssid=R09VJB7FA0BD8LS0K11LRA016J5ACEKD
21/08/2007 13:01:43 par vero67 pkoi dsl je connait que celle du site par contre pour le tel tu doit appeler au mauvais moment une amie leur a telephoner pour savoir ou en etait sa comande elel a bien eu quelqu'un
21/08/2007 13:05:05 par sandra13 moi j'ai commandé le 27 juillet, il n'ont pas encaissé et j'ai jamais reçu, je leur envoie des messages via leur site mais ils ne repondent pas ! a mon avis ma commande n'a pas du etre prise en compte.. perso je laisse tomber et ne commanderai plus jamais! (c'etait 77 euro !)
contacter QUELLE 21/08/2007 14:13:19 par zaggonz service-clients@quelle.fr et la personne répond tres rapidement (sous 10 minutes)
21/08/2007 15:02:48 par pkoi merci beaucoup :wink:
22/08/2007 12:12:23 par pkoi pas de réponse - et toujours pas plus de succès par téléphone :?
23/08/2007 17:03:31 par nefertiti0810 je viens d'avoir un probleme avec quelle j'ai commande un debardeur et j'ai mis le code pour la chaine hifi et je regarde mon suivi de commande et il y a juste marque le debardeur et pas la chaine donc je les ais apel au bout de 25min j'arrive a avoir quelqu'un j'explique a la dame mon probleme et elle fais seul qui ne comprend pas je lui reexplique 3 fois et a la fin je commence a m'enerve en hausent un peux la voix et devine quoi elle ma racroche au nez je suis sur les nerfs je ne vais pas rapelle mes je vais leur envoye un mail pour me plaindre je trouve sa incorrecte de leur part
23/08/2007 17:14:43 par Idya Ils ne repondent qu'aux lettres, j'en sais quelque chose :roll: Plusieurs fois j'ai commander avec leur offre papier et 3 fois ils ont encaisser mon cheque sans m'envoyer les articles commandés et alors meme que rien n'etait dans le suivi de commande et pour rembourser la croix et la bannière :roll: sinon faut leur envoyer un mail et leur stipuler que de toute facon vu le peu de cas qu'ils font de vos mails que vous aller leur ecrire une lettre, normalement ils reagissent :roll:
23/08/2007 19:26:08 par pkoi bon ben je ne suis pas au bout de mes peines alors :? Aujourd'hui mon colis apparaît ds le suivi de commande avec le statut "retour le 21 août " donc hier alors que le colis ne m'est jamais arrivé :evil:
24/08/2007 16:08:05 par nefertiti0810 recu un mail se midi ou on me dit que le comportement de la dame es inadmisible mais rien dit pour ma commande et le cadeau donc renvoye un 2eme mail
24/08/2007 17:00:32 par ducatihd2000 :lol: merci pepete91...je voulais justement les joindre, oui, je ne vois pas ma commande, dans le suivi bon week
24/08/2007 17:01:35 par ducatihd2000 ~~[quote="ducatihd2000"]~~:lol: merci pepete91...je voulais justement les joindre, oui, je ne vois pas ma commande, dans le suivi bon week[/quote] Quelle organisation !! :cry: