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Probleme fairies flower les parfums de atlas a 1.50 euro? 19/09/2008 09:16:43 par sandra13
j'ai eu un probleme, j'ai payé et je n'ai jamais reçu, et la ils m'envoient le 2 et me demande de payer 9 euro ... une amie qui a commandé elle aussi n'a jamais reçu le 1 et a reçu directement le 2

j'ai recherché le poste sur le forum pour voir si y'avait eu des problemes je ne l'ai pas retrouvé
19/09/2008 09:28:54 par FAMIDUBONEUR
Perso, j'ai bien reçu le numéro 1 et résiliée a temps. Pas eu de soucis.
19/09/2008 09:32:37 par lulu76290
moi ca m a fait la meme et g pas lacher l affaire je lai appelé tout le temps si tu fé ca tu vas pas tarder a recevoir le n°1 et normalement pour excuser du retard ils vont de l offrir enfin moi c est ce qu ils m ont fé !!
19/09/2008 10:24:01 par sandra13
ben il veulent bien reprendre le numero 2 mais ils ne veulent pas me rembourser ni m'envoyer le numero !
19/09/2008 12:08:30 par ezilda
Essai de les contacter par mail http://www.editionsatlas.fr/faqs/question.do?shortcut=32 en les menaçant de contacter la DRCCRH
ou un organisme de consommateur
19/09/2008 14:07:30 par miammm
Bonjour,

ça m'est arrivé de recevoir le 2 et le 3 avant le 1 et donc de les ouvrir pensant que c'était le 1 !!!!! Le pire, c'est que n'ayant pas reçu le 1, je n'avais donc pas pensé à interrompre la collection et bonjour le prix des envois :shock: !!

Je les ai contacté par mail, ils m'ont d'abord reproché de ne pas avoir stoppé la collec, ben oui mais quand tu reçois pas le 1, t'es pas sensé savoir que le reste est en train d'arriver :roll: !

J'ai refermé et renvoyé les colis avec mention " retour à l'envoyeur", ils ont annulé la facture des 2 et 3 et stoppé les envois.

Parfois, c'est long de recevoir, la preuve !! :D